Mauricio Gimenes

Diretor Comercial na Introduce, Agente transformador no setor de tecnologia e empreendedorismo.

Como mitigar riscos e evitar ataques cibernéticos?

Como mitigar riscos e evitar ataques cibernéticos?

9 minutos A evolução da tecnologia trouxe para nosso cotidiano muitos conceitos novos, tal como a mobilidade e até mesmo o mundo VUCA e suas infinitas oportunidades. Mas também trouxe muitos novos desafios para as empresas e os consumidores tanto em termos de se adaptar ao digital, quanto para manter segura a imensidão de informações geradas a todo o momento. Principalmente pela adoção cada vez maior dos dispositivos móveis, os usuários de internet e tecnologias estão cada vez mais vulneráveis a ataques cibernéticos promovidos Continue lendo

O que preciso saber sobre Customer Success?

O que preciso saber sobre Customer Success?

13 minutos O digital empodera pessoas. O acesso a todo o tipo de informação em qualquer dispositivo conectado a uma rede – que pode ser wireless, 3G, 4G e futuramente 5G – permite que os consumidores decidam quais marcas, pessoas e produtos terão influência em suas vidas.  Com uma concorrência a nível global e milhares de opções que podem ser visualizadas e compradas através da internet as empresas encontram novos desafios: engajar e reter clientes em uma era onde as relações entre consumidor-marca podem Continue lendo

Plataformas de videoconferência: quais as melhores soluções corporativas?

Plataformas de videoconferência: quais as melhores soluções corporativas?

7 minutos Segundo pesquisa realizada pelo Gartner com mais de 300 CFO de empresas estadunidenses, 74% das organizações devem adotar alguma prática de home office permanente após a quarentena.  Agora, mais do que nunca, tecnologias para a realização de videoconferências, compartilhamento de documentos, planilhas, apresentações, armazenamento de arquivos em nuvem, entre outras funções, têm apoiado empresas a manter as atividades remotamente mesmo em tempos tão incertos. Uma dessas aplicações que ganhou destaque recentemente é o Zoom, plataforma de videoconferência que pulou de 10 milhões Continue lendo

Trabalho Remoto em 5 dicas práticas

Trabalho Remoto em 5 dicas práticas

4 minutos No atual momento, muitas empresas têm tomado medidas preventivas incluindo trabalhar remotamente, de casa. Embora essa opção seja viável em virtude de toda a tecnologia que temos disponíveis – que não se concentra apenas na esfera corporativa, mas também pode e deve ser aplicada na área da saúde, indústria, eventos, etc. – estabelecer um escritório em casa requer preparo, pois trabalhar fora do ambiente corporativo envolve muito mais do que usar roupas confortáveis e estar conectado a uma rede WiFi. Também requer Cultura Continue lendo

Quanto as empresas investem em Tecnologia da Informação?

Quanto as empresas investem em Tecnologia da Informação?

4 minutos A nova era digital exige cada vez mais adaptação por parte das empresas, indústrias, entidades burocráticas e governamentais, que devem buscar estar sintonizados não apenas com as tecnologias, mas com os novos cidadãos e consumidores digitais.  Para isso, é necessário que haja o devido investimento em infraestrutura, segurança e capital humano no setor que lidera a adequação digital das empresas: o setor de TI. Segundo o Vice-Presidente da IDC América Latina, Ricardo Villate, o Brasil deverá investir R$ 20 bilhões em Tecnologia Continue lendo

LGPD na prática é tema de palestra na CIC Caxias do Sul

LGPD na prática é tema de palestra na CIC Caxias do Sul

1 minuto Com a aproximação da data de vigência da LGPD, a mente dos líderes vai por dois caminhos: “O que é e porque devo me preocupar com isso?” ou “Como posso adaptar meu negócio à nova legislação de proteção de dados?”. Fabrício da Mota Alves vem à convite da CIC Caxias do Sul em parceria com CDL para palestrar sobre “LGPD: Uma abordagem prática”, em 11/11/19. O objetivo da palestra é apresentar a importância de conhecer, compreender, analisar a necessidade e a segurança Continue lendo

Bit Wallet: entenda o que é a carteira virtual

Bit Wallet: entenda o que é a carteira virtual

4 minutos Partindo do princípio, uma wallet é um programa que permite enviar, receber, armazenar e controlar seus saldos de Bitcoin e outras criptomoedas. Ela se liga ao Blockchain, que é o livro-geral de transações de criptomoedas a nível global, monitorando os endereços de Bitcoin e outras dentro das cadeias de blocos e atualizando os dados do sistema a cada nova transação. Quer saber mais? Então continue lendo este artigo e conheça os tipos de wallets e sua função.   Transações com criptomoedas É Continue lendo

Estratégia de TI: como é possível implantar a mobilidade?

Estratégia de TI: como é possível implantar a mobilidade?

3 minutos Vivemos uma realidade em que já fomos libertados de fios e cabos: hoje, por meio de smartphones e tablets, é possível ter acesso às informações da empresa de qualquer local. Isso tem feito com que a criação de negócios ocorra de forma ágil e rápida. É preciso, portanto, levar isso em consideração ao estruturar uma estratégia de TI, para que a empresa participe desse novo contexto em que as organizações estão inseridas. Nos tópicos a seguir, listamos uma série de ações que Continue lendo

Como utilizar Voip para vendas e atendimento ao cliente?

Como utilizar Voip para vendas e atendimento ao cliente?

3 minutos Empresas buscam diferentes maneiras de tornar os seus setores mais eficazes e econômicos. E com novas tecnologias de comunicação, a criação de uma rotina em que as pessoas possam trocar dados com baixo custo passou a ser algo muito mais fácil: soluções como o VoIP tornaram os processos mais ágeis e dinâmicos. Quer saber mais sobre como ele funciona e o impacto do uso do VoIP para atendimento a clientes e no time de vendas? Então veja o nosso post abaixo! Como Continue lendo

O que é ROI? Entenda a influência dos resultados nos projetos de TI

O que é ROI? Entenda a influência dos resultados nos projetos de TI

4 minutos O que é ROI? Entenda a influência dos resultados nos projetos de TI Não é possível falar sobre o que é ROI sem pensar no atual momento de dinamismo e constante mudança no qual o mundo corporativo está inserido. Com mais meios de mensurar resultados, todos os departamentos das empresas precisam constantemente justificar investimentos e mostrar seus avanços. É o caso da área de TI, que assumiu nos últimos anos um grande protagonismo. Muitas vezes, é necessário apresentar retornos em tempo real. O Continue lendo